Год назад ко мне обратился клиент с вопросом, что делать с обнаглевшими коллекторами. Они неоднократно донимали родителей и последней каплей стали листовки в подъезде с агитацией сброситься и помочь нерадивому соседу выплатить долг. Благо с 1 января 2017 года вступили новые положения закона о защите прав физлиц при взыскании долгов.

Коллектор может взаимодействовать с должником только путем:

• личных встреч и телефонных переговоров (в рабочие дни с 8-22, выходные с 9-20) причем встречи не чаще 1 раза в неделю, звонки один раз в сутки
• почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания.

Коллекторы могут осуществлять свою деятельность, только если состоят в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Контроль их деятельности осуществляет федеральная служба судебных приставов.

Если вы сталкиваетесь с угрозами, оскорблениями,  необходимо написать заявление в полицию, в данном случае им светит статья по УК РФ «вымогательство». Так же необходимо подать в банк заявление об отзыве персональных данных, такое заявление вы подписывали при получении кредита.

Моим знакомым недавно звонил якобы представитель сотовой компании и говорил, что они ему должны денег. После вопроса о предъявлении копии договора который был заключен с ними или документы, на основании которых они требуют данную сумму, представители на время исчезали. Сумма там была меньше тысячи, но если представить сотни людей, которым ежедневно звонят и запугивают судами, а тем проще заплатить и не связываться, то в итоге сумма получается значительной. Отличный бизнес для мошенников. Возвращаясь к коллекторам, хочу отразить несколько существенных моментов:

1. Если квартира не ипотечная и является вашим единственным жильем, у вас ее не заберут, это нарушение ваших конституционных прав.
2. При подачи иска в суд, если сумма крайне незначительная (например как с сотовой компанией), суд не примет ее к производству, в крайнем случае, если вы действительно задолжали сотовой компании, деньги снимут с вашей банковской карте по исполнительному листу, но до этого момента пройдет еще очень много времени и заинтересованному лицу придется побегать.
3. Попросите коллектора документ, подтверждающий, что банк уступил свое право требование по кредитному договору третьему лицу, кроме того коллектор обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, доверенность, подтверждающую его полномочия, копия свидетельства о внесении сведений в государственный реестр. Можно также связаться с кредитором, чтобы уточнить информацию о привлечении коллекторской организации.
4. Разговаривайте спокойно, если вам угрожают, запишите разговор на диктофон и немедленно в полицию. Если они не принимают меры, то прямиком в прокуратуру.